Boyne Resorts : 9 Stations de Ski Uniques à Travers l’Amérique du Nord
Les Boyne Resorts ont une histoire fascinante enracinée dans la vision et la détermination d’Everett Kircher à créer des destinations de montagne exceptionnelles. Il est impressionnant de voir comment un investissement de 1 $ en 1947 a ouvert la voie au développement de Boyne Mountain, menant à l’expansion et au succès des Boyne Resorts à travers l’Amérique du Nord. Aujourd’hui, les Boyne Resorts exploitent 9 destinations de montagne, dont l’emblématique Big Sky, The Highlands, et la station canadienne de Cypress Mountain, hôte des épreuves de ski acrobatique et de snowboard des Jeux olympiques d’hiver de 2010.
Boyne emploie environ 7 000 employés à temps plein et saisonniers, accueillant près de 4 millions de visiteurs skieurs chaque année. Il est remarquable de voir comment cette entreprise familiale continue de prospérer, maintenant sa force et sa croissance dans une industrie en constante évolution. Leur engagement à offrir des expériences exceptionnelles aux clients et à soutenir une équipe solide est sans aucun doute un facteur clé de leur succès continu.
Rencontrer les Clients là où ils se Trouvent : Sur Leurs Appareils Mobiles
Dans leur quête inlassable d’excellence, les Boyne Resorts ont décidé de développer un ensemble d’applications de destination pour leurs stations phares qui raviraient les clients avec des fonctionnalités enrichissantes pour les vacances et des informations en direct tout en doublant en tant que plateforme de vente mobile pivotante. Après une recherche approfondie et complète des options et des fournisseurs disponibles, Spotlio a été choisi comme partenaire pour cette initiative ambitieuse.
Actuellement, les neuf Boyne Resorts ont lancé avec succès leur propre application de destination entièrement personnalisée. Ces applications sont entièrement adaptées à chaque station et peuvent être gérées de manière centralisée ou gérées individuellement par les stations elles-mêmes via une console intuitive. Cette console facilite les modifications en temps réel de la structure, du design et de la gestion du contenu, garantissant une adaptabilité sans faille.
Impact – Taux d’Adoption Croissant par les Clients et Augmentation des Revenus Mobiles
Des données récentes montrent que les stations récoltent de réels avantages depuis la mise en place de ces applications pour les clients sur plusieurs saisons. De novembre 2022 à mars 2023, l’application de chaque station a été recherchée et téléchargée chaque jour de manière constante. Désormais, la plupart des clients de ces stations considèrent l’application comme une partie vitale de leur expérience quotidienne au sein de la station, servant d’outil essentiel pour la planification, l’achat, le suivi des activités avec GPS, l’accès à des informations en temps réel, la visualisation des cartes des pistes et les récapitulatifs des activités après-ski. Ces applications de destination de pointe sont devenues des canaux de vente primaires, adoptés par les clients pour différentes étapes de leur visite à la statio.
Ces applications de destination à la pointe de la technologie sont également des outils efficaces de collecte de données qui fournissent au département marketing des profils détaillés des clients et de leurs préférences. Ces informations précieuses peuvent ensuite être partagées et utilisées pour améliorer l’expérience globale des clients dans toutes les stations et cibler précisément les promotions et communications.
Spotlio se spécialise dans l’intégration d’applications mobiles pour les stations de ski, les parcs et les attractions, améliorant l’expérience globale des clients. Découvrez comment nous vous aidons à captiver une toute nouvelle génération d’amateurs de mobiles.
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