Estaciones Boyne: 9 exclusivos centros de esquí en América del Norte
Boyne Resorts tiene una historia fascinante arraigada en la visión y determinación de Everett Kircher para crear destinos de montaña excepcionales. Es impresionante cómo una inversión de $1 en 1947 allanó el camino para el desarrollo de Boyne Mountain, llevando a la expansión y éxito de Resorts Boyne en toda América del Norte. Hoy en día, Boyne Resorts opera 9 destinos de montaña, incluyendo el icónico Big Sky, The Highlands y el resort canadiense Cypress Mountain, sede de los eventos de Esquí Estilo Libre y Snowboard de los Juegos Olímpicos de Invierno de 2010.
Boyne Resorts emplea alrededor de 7,000 empleados a tiempo completo y estacionales, y recibe casi 4 millones de visitantes de esquí al año. Es sorprendente ver cómo este negocio familiar sigue floreciendo, manteniendo su fuerza y crecimiento en una industria en constante evolución. Su compromiso de proporcionar experiencias excepcionales a los huéspedes y fomentar un equipo sólido es, sin duda, un factor clave en su éxito continuo.
Llegando a los huéspedes donde siempre están: en sus móviles
En su búsqueda incesante de la excelencia, Boyne Resorts decidió desarrollar un conjunto de aplicaciones de destino para sus estacones de primera categoría que deleitarían a los clientes con funcionalidades enriquecedoras para sus vacaciones e información en tiempo real, al mismo tiempo que servirían como una plataforma móvil crucial para ventas. Tras una exhaustiva investigación de las opciones y proveedores disponibles, Spotlio fue elegido como su socio para esta ambiciosa iniciativa.
En la actualidad, las nueve estaciones de Boyne han lanzado con éxito su propia app de destino completamente personalizada. Estas apps están totalmente adaptadas para cada estación y pueden ser gestionadas centralmente o manejadas individualmente por los propios resorts a través de una consola intuitiva. Esta consola facilita modificaciones en tiempo real en la estructura, diseño y gestión de contenidos, asegurando una adaptabilidad perfecta.
Impacto: Elevadas tasas de adopción por parte de los huéspedes y aumento de los ingresos móviles
Datos recientes muestran que las estaciones han estado cosechando beneficios reales desde la implementación de estas apps para los huéspedes a lo largo de múltiples temporadas. Desde noviembre de 2022 hasta marzo de 2023, la aplicación de cada resort ha sido buscada y descargada constantemente todos los días. Ahora, la mayoría de los huéspedes en estos resorts ven la aplicación como una parte vital de su experiencia diaria dentro del resort, sirviendo como una herramienta vital para planificar, comprar, rastrear actividades con GPS, acceder a información en tiempo real, ver mapas de senderos y resúmenes de actividades después del esquí. Estas apps de destino de vanguardia se han convertido en canales de ventas primarios, adoptados por los huéspedes para varias etapas de su visita al destino.
Estas apps de destino de última generación también son herramientas efectivas de recopilación de datos que proporcionan al departamento de marketing perfiles detallados de clientes y preferencias. Esta valiosa información puede ser compartida y utilizada para mejorar la experiencia general de los huéspedes en todos los destinos y para dirigir promociones y comunicaciones de manera precisa.
Spotlio se especializa en la integración de aplicaciones móviles para estaciones de esquí, parques y atracciones, mejorando la experiencia general de los huéspedes. Descubre cómo te podemos ayudar a cautivar a toda una nueva generación amante del móvil.
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