Les outils E-tourisme à 360° de la station de Copper Mountain stimulent les réservations en ligne et l’interaction avec les visiteurs
"Nous cherchions un moyen d’améliorer toutes les capacités de notre moteur de réservation Inntopia en faisant en sorte que notre expérience de réservation mobile reflète celle du bureau. Mais avec SPOTLIO, nous sommes allés plus loin et avons lancé l'application Copper Resort, qui nous a permis d'atteindre un tout nouveau niveau d'interaction avec nos clients. Désormais, tout visiteur peut devenir un véritable initié et réserver nos produits à la carte sur n'importe quel appareil, où et quand il le souhaite via l'application Copper. Ce fut une véritable innovation."
Ram Mikulas
eCommerce Manager, Copper Mountain Resort
Copper Mountain est l'une des meilleures destinations de ski aux États-Unis. Leur site Web reçoit plus de 20 000 visites par jour. Il était donc important de rendre la réservation de logements et autres produits aussi simple que possible. En 2015, Copper a pris la décision d'utiliser la plateforme de réservation directe de SPOTLIO pour mettre en œuvre une plateforme personnalisée et réactive en lien avec son système de réservation central Inntopia et les résultats ont été incroyables. Après seulement quelques semaines, leurs revenus en ligne avaient atteint de nouveaux sommets. Avec un package dynamique facile à manipuler, une réservation optimisée pour les appareils mobiles, des résultats de recherche ultra rapide et la technologie de mise en cache de SPOTLIO, les clients en ligne mettaient plus de produits dans leur panier et étaient moins susceptibles de rebondir pendant le processus de réservation en ligne.
Sur la base du succès de la plateforme de réservation directe de SPOTLIO, l'équipe de direction de Copper a décidé d'investir dans une application de destination mobile à la pointe de la technologie. L'application Copper, avec la réservation directe mobile intégrée, enrichit l'expérience utilisateur en permettant de plus grands niveaux d'interaction avec les entreprises et les fournisseurs présents sur l'application. Il leur permet de:
Recevoir des notifications push segmentées en fonction de la géolocalisation, du sexe, de l'âge et des intérêts. Et il tient les utilisateurs informés des actualités, événements, activités et offres spéciales. Les utilisateurs peuvent désormais acheter leurs forfaits de ski, , consulter les cartes des sentiers, rechercher, planifier et réserver leur séjour n'importe où, à tout moment et sur n'importe quel appareil.
Sur la base du succès de la plateforme de réservation directe de SPOTLIO, l'équipe de direction de Copper a décidé d'investir dans une application de destination mobile à la pointe de la technologie. L'application Copper, avec la réservation directe mobile intégrée, enrichit l'expérience utilisateur en permettant de plus grands niveaux d'interaction avec les entreprises et les fournisseurs présents sur l'application. Il leur permet de:
Recevoir des notifications push segmentées en fonction de la géolocalisation, du sexe, de l'âge et des intérêts. Et il tient les utilisateurs informés des actualités, événements, activités et offres spéciales. Les utilisateurs peuvent désormais acheter leurs forfaits de ski, , consulter les cartes des sentiers, rechercher, planifier et réserver leur séjour n'importe où, à tout moment et sur n'importe quel appareil.