Stay Aspen Booking System Reservation Solution Mobile App Online Direct Laptop
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Stay Aspen Snowmass, Colorado (USA)

Stay Aspen Snowmass augmente les ventes de son site Web pour la deuxième année consécutive avec la Plateforme de Réservation Directe SPOTLIO

"Grâce à la Plateforme de Réservation Directe SPOTLIO, nous avons pu accroître nos ventes directes en ligne et augmenter la valeur moyenne des paniers. Le passage à une vitesse supérieure a vraiment fait une différence dans le processus de réservation des clients. L'amélioration de l'interface utilisateur a également contribué à attirer davantage de fournisseurs de qualité qui enrichissent nos offres."
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Derek Hanrahan

Software Product Manager @ Aspen Ski Company

Solutions Actives

Direct Booking System
Aspen Snowmass est une destination hivernale située dans le comté de Pitkin, dans l'ouest du Colorado, aux États-Unis. Elle offre quatre domaines skiable sur quatre montagnes adjacentes, à proximité des villes d'Aspen et de Snowmass. Ces quatre zones forment ensemble l'une des stations d'hiver les plus célèbres au monde.

Lorsque Aspen Snowmass a commencé à travailler avec Spotlio en 2017, il générait environ 1 million de dollars par an en ventes directes en ligne via leur site web et cherchait à se développer. Il avait déjà identifié les problèmes de rendement comme la cause principale de leurs faibles taux de conversion.

Au début du projet, SPOTLIO a procédé à un examen approfondi de ses processus de réservation en ligne et a identifié d'autres domaines clés où des améliorations pourraient être apportées. Il s'agissait notamment de la modification de l'interface utilisateur de réservation, de la nécessité d'un processus de réservation intuitive sur une seule page avec plusieurs catégories de produits et des options de filtrage souples. Nous avons également travaillé sur le panier, qui auparavant ne permettait pas aux clients d'ajouter des produits tels que des locations et forfaits de ski jusqu'à ce qu'un logement ait été sélectionné.

Suite à la réorganisation du système de Réservation Directe de Stay Aspen Snowmass et à l'introduction de notre technologie de cache qui a radicalement amélioré la vitesse de recherche, les ventes ont commencé à augmenter. Au cours des deux dernières années, elles ont continué à progresser et sont maintenant environ trois fois supérieures à ce qu'elles étaient au début du projet. La valeur moyenne du panier a également augmenté, passant d'environ 2 000 dollars en 2017 à 2 300 dollars en 2019.

Un résultat inattendu de la mise à jour de la page de réservation a été l'augmentation du nombre de fournisseurs attirés par la visibilité et la présentation de leur hébergement. Stay Aspen Snowmass dispose désormais d'un site web de réservation dont ils peuvent être fiers et qui reflète la qualité de leurs stations.

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