SkiBig3 Direct Booking System Reservation Solution Mobile App Online Laptop
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SKIBIG3, Alberta (Canada)

Ski Banff-Lake Louise-Sunshine a augmenté de manière exponentielle les ventes de forfaits en ligne grâce à la Plateforme Digitale de Destination SPOTLIO

"Avec notre nouveau site de réservation directe personnalisé, nos ventes en ligne ont augmenté à un rythme étonnant. Notre application multi destination nous rapproche de nos clients, ce qui est bénéfique pour les deux parties. La collaboration avec SPOTLIO a permis de réaliser tout cela facilement, même avec des ressources internes limitées."
Quote Skibig3 Booking System Reservation Solution 3d Map Mobile App

Melissa Callaghan

Responsable E-commerce , Banff Sunshine-Lake Louise-MT. Norquay (SkiBig3)
SkiBig3 est l'organisation de marketing et de réservation pour les trois stations de ski de renommée mondiale du parc national de Banff: Banff Norquay, Sunshine Village et Lake Louise Ski Resort.

En tant que service professionnel de réservation, il permet d'accéder à tout ce que cette destination peut offrir pendant l’hiver par le biais de différents canaux de vente. Ils cherchaient également à accroître leur présence mobile et à séduire leurs clients grâce à une application de destination qui améliore l'expérience client.

En juillet 2015, SkiBig3 a lancé avec succès la Plateforme de Réservation Directe personnalisée SPOTLIO intégrée au système central de réservation (CRS) existant d'Inntopia. Puis, en Novembre 2015, Ski Banff-Lake Louise-Sunshine a activé le nouveau module de réservation de forfaits avec une visibilité sur la productivité . Depuis lors, les ventes en ligne ont augmenté de manière exponentielle.

Le module “forfaits de ski” ne nécessite pas de configuration étendue par l'opérateur CRS. Il est livré avec une gestion intuitive du rendement pour l'opérateur et présente des tarifs dynamiques de forfaits dans un calendrier facile à comprendre qui permet aux clients d’identifier les meilleures offres en un clin d'œil et sur n'importe quel appareil.

En septembre 2019, ils ont également lancé une application de destination conçue par SPOTLIO qui remporte un vif succès auprès des visiteurs et résidents. Elle permet de maintenir l'intérêt des utilisateurs en leur donnant des informations sur les conditions d'enneigement, les pistes, la météo, les restaurants et bien d'autres choses encore. Elle leurs permet de visualiser facilement les webcams, de suivre et partager leurs parcours, ce qui contribue à créer des communautés et à enrichir l'expérience en station.

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