Engadin Mobile App Online Direct Booking System Reservation Solution Smartphone Laptop
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ENGADIN, St. Moritz (Suisse)

360° E-Tourism Destination Engadin St. Moritz : la réservation en ligne a atteint un niveau supérieur grâce à des outils de marketing mobile de pointe permettant à la réservation en ligne de passer à un niveau supérieur

"Nous voulions mettre à la disposition de tous nos prestataires de services à Engadin les derniers outils d'E-tourisme. La communication et la vente par le biais du canal mobile jouent un rôle clé dans le marketing mix d'aujourd'hui. Tout est mis en œuvre pour présenter les meilleures offres sur plusieurs canaux afin d'inspirer les visiteurs et les habitants. C'est ce qu'attendent nos clients, et nous essayons toujours de dépasser leurs attentes."
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Stefan Sieber

Chef de service et assistance,, Engadin St. Moritz Tourism

Solutions Actives

Mobile App
Engadin St. Moritz est la première destination de vacances alpines au monde. Chaque année, elle accueille plus de 4,5 millions de touristes et près de 20 000 habitants vivent dans la vallée, avec ses montagnes majestueuses et ses magnifiques lacs. Avec une offre unique de loisirs et d'activités sportives, des sites culturels authentiques, un large éventail de magasins, d'excellents restaurants et des événements de classe mondiale, l'avenir de Saint-Moritz semble prometteur.

La Destination Management Organisation (DMO) Engadin St. Moritz a constaté le besoin d'améliorer le processus de réservation en ligne de ses clients et a choisi SPOTLIO pour l'aider à atteindre cet objectif. En mettant en œuvre de manière transparente la plate-forme de réservation directe personnalisable SPOTLIO intégrée à son système central de réservation (CRS) Inntopia déjà existant, les clients peuvent désormais effectuer leurs réservations de manière plus intuitive et sans friction. De même qu'une élégante page d'accueil de réservation directe à la pointe de la technologie, a permis d'améliorer le niveau de satisfaction des clients et de faire monter en flèche les taux de conversion.

Plus de 1 800 entreprises, lieux et points d'intérêt des 13 villages de Haute-Engadin ont depuis rejoint la nouvelle Application Engadin St. Moritz Destination. Tous les participants peuvent communiquer et vendre directement par le biais du canal mobile aux habitants et aux touristes. Chaque entreprise participant à l'application mobile peut contrôler sa communication et sa présence grâce à une application de gestion distincte et polyvalente, accessible à tout moment et en tout lieu. Avec un flux constant d'offres, de nouvelles et de concours passionnants, les utilisateurs réguliers de l'application Engadin St. Moritz eConcierge commencent à se sentir comme de vrais initiés VIP en un rien de temps.

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