Stay Aspen Booking System Reservation Solution Mobile App Online Direct Laptop
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Stay Aspen Snowmass, Colorado (USA)

Stay Aspen Snowmass steigert seinen Webseitenumsatz zum zweiten Mal in Folge mit der SPOTLIO Direkten Buchungsplattform

"Dank der Direktbuchungsebene von SPOTLIO konnten wir unseren Online-Umsatz steigern und den durchschnittlichen Warenkorbwert steigern. Die Geschwindigkeitssteigerung hat das Kundenbuchungserlebnis erheblich verbessert. Die verbesserte Benutzeroberfläche hat auch dazu beigetragen, mehr Qualitätslieferanten zu gewinnen, die so unsere Angebote bereichern."
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Derek Hanrahan

Software Produktmanager @ Aspen Ski Company

Aktive Lösungen

Direct Booking System
Aspen Snowmass ist ein Winterziel im Pitkin County im Westen von Colorado, USA. Es bietet vier erstklassige Ski- bzw. Snowboardgebiete auf vier benachbarten Bergen in der Nähe der Städte Aspen und Snowmass. Die vier Gebiete bilden zusammen einen der bekanntesten Wintersportorte der Welt.

Als SPOTLIO 2017 mit Aspen Snowmass die Zusammenarbeit begann, erwirtschafteten sie über ihre Website einen direkten Online-Umsatz von rund 1 Million USD pro Jahr und beabsichtigen weiter zu wachsen. Sie hatten bereits die langsamen Geschwindigkeiten als Ursache Ihrer niedrigen Konversionsraten identifiziert.

Zu Beginn des Projekts führte SPOTLIO eine gründliche Überprüfung der Online-Buchungsprozesse durch und identifizierte weitere Schlüsselbereiche, in denen Verbesserungen vorgenommen werden könnten. Dazu gehörten u.a. die Überarbeitung der Benutzerbuchungsebene, die Notwendigkeit eines intuitiven, einseitigen Buchungserlebnisses mit mehreren Produktkategorien und flexiblen Filteroptionen. Auch haben wir an dem Einkaufswagen gearbeitet, der es Kunden bisher nicht ermöglichte, Produkte wie Leihgeräte und Liftkarten hinzuzufügen, bis eine Unterkunft ausgewählt worden war.

Nach Neugestaltung des Direktbuchungssystems von Stay Aspen Snowmass und der Einführung unserer Caching-Technologie, die die Suchgeschwindigkeit radikal verbesserte, stieg der Umsatz allmählich an. In den letzten zwei Jahren sind sie weiter gewachsen und liegen nun etwa dreimal so hoch wie zu Beginn des Projekts. Der durchschnittliche Warenkorbwert ist ebenfalls von rund 2000 USD im Jahr 2017 auf 2300 USD im Jahr 2019 gestiegen.

Ein unerwartetes Ergebnis des Upgrades der Buchungsseite war die Zunahme der Anzahl hochwertiger Lieferanten, die durch die Sichtbarkeit und Präsentation ihrer Unterkunft angezogen wurden. Stay Aspen Snowmass hat jetzt eine Webseite-Buchungserfahrung, auf die sie stolz sein können und die die Qualität ihrer Resorts widerspiegelt. Wir lieben es, wenn unsere Kunden gewinnen.

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